Política de Cookies

Este texto es informativo y describe el uso habitual de cookies en el sitio público de Semsei. No sustituye asesoramiento jurídico; para obligaciones sectoriales o contractuales concretas, consulta a un profesional.

En Semsei (marca comercial utilizada por Norvik Tech SAS) tratamos los datos personales con responsabilidad. Esta política describe qué cookies y tecnologías similares pueden emplearse en semsei.io, con qué finalidades y bajo qué bases, con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en el Espacio Económico Europeo, la normativa de privacidad de California (CCPA/CPRA) cuando aplique, y buenas prácticas reconocidas en el sector SaaS.

Responsable y ámbito

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio es Norvik Tech SAS (NIT 901.799.161, domicilio en Medellín, Colombia). Puedes contactarnos en materia de privacidad en admin@norvik.tech. La información detallada sobre categorías de datos, finalidades y derechos figura en nuestra Política de Privacidad, accesible desde el pie de página.

Ámbito de esta política

Esta política aplica al sitio web de marketing y registro en semsei.io (incluidas rutas localizadas /es y /en). La aplicación de producto alojada en otros dominios (por ejemplo app.semsei.io) puede utilizar cookies adicionales descritas en su propia documentación o avisos. Algunas integraciones (p. ej. autenticación con Clerk en la página de registro) pueden establecer cookies propias del proveedor para fines de seguridad y sesión.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio o un tercero almacena en tu navegador o dispositivo. Permiten recordar preferencias, mantener una sesión iniciada, medir el uso del sitio o mostrar contenido coherente con campañas de marketing, según el tipo de cookie.

Existen cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y persistentes (permanecen hasta su caducidad o hasta que las borres). Las cookies pueden ser de primera parte (colocadas por nosotros) o de terceros (colocadas por un proveedor integrado en la página).

Otras tecnologías similares

Además de cookies HTTP, podemos usar almacenamiento local o de sesión del navegador (por ejemplo para guardar tu elección de consentimiento sin enviarla en cada petición), píxeles o etiquetas de seguimiento cargadas mediante JavaScript, y mecanismos de analítica o seguridad integrados en el propio sitio o en iframes de terceros. En conjunto las denominamos «tecnologías similares» y quedan sujetas a esta política cuando permitan un tratamiento equivalente al de las cookies.

Base legal (resumen)

Las cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado (seguridad básica, preferencias de cookies, mantenimiento de sesión donde proceda) se apoyan habitualmente en el interés legítimo o en la ejecución de medidas precontractuales, según el caso y la jurisdicción. Las cookies de analítica, de rendimiento, de publicidad o de redes sociales, cuando no sean imprescindibles, se activan solo si nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Categorías de cookies y finalidades

Estrictamente necesarias y funcionales

Son imprescindibles o muy recomendables para el funcionamiento técnico del sitio y la seguridad. No sirven para publicidad de perfilado.

• Autenticación y seguridad en el flujo de registro/inicio de sesión cuando utilices proveedores como Clerk (cookies de sesión, tokens o equivalentes según configuración).
• Protección frente a abuso y spam en formularios mediante servicios como hCaptcha.
• Almacenamiento de tu preferencia de cookies (p. ej. clave local semsei_cookie_consent) para no volver a mostrarte el banner en cada visita.
• Cookies o cabeceras técnicas de infraestructura (CDN, hosting, equilibrado de carga) para disponibilidad y rendimiento.
• Preferencia de idioma o ajustes básicos de la interfaz cuando resulte necesario para mostrarte el contenido correcto.

Analítica y rendimiento

Nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas vistas, embudos, errores). Solo deben cargarse cuando hayas aceptado la categoría correspondiente en el panel de preferencias, salvo mediciones estrictamente necesarias exentas según normativa aplicable.

• Google Analytics 4 y, si está configurado, Google Tag Manager para medir audiencia y eventos; los identificadores típicos incluyen prefijos como _ga.
• Microsoft Clarity u otras herramientas de mapas de calor o reproducción de sesión cuando estén desplegadas, sujetas a tu consentimiento cuando no resulten imprescindibles.
• Informes agregados que no permiten identificarte directamente salvo que combines otros datos; los proveedores pueden tratar datos según sus propias políticas de privacidad.

Marketing, atribución y publicidad

Sirven para medir campañas, atribuir registros o conversiones y, en su caso, mostrar anuncios coherentes con tus intereses. Requieren consentimiento cuando la ley así lo exija.

• Cookie de primera parte semsei_utm_v1 (u otra denominación equivalente) para conservar parámetros de campaña (UTM, gclid, fbclid, etc.) y enlazarlos con el dataLayer o herramientas de etiquetado cuando aceptes analítica o marketing.
• Etiquetas de terceros (p. ej. Meta, Google Ads) solo si están implementadas en el contenedor y has dado el consentimiento adecuado; la lista concreta puede variar según campañas activas.

Tabla resumen ilustrativa

La siguiente tabla resume categorías y ejemplos habituales. Los nombres exactos de cookies, su duración y el proveedor pueden variar según versión del software, configuración del contenedor de etiquetas y evolución del sitio.

Si borras las cookies o usas otro navegador, puede que debas volver a configurar tus preferencias. Los proveedores externos publican listas actualizadas de cookies en sus propios centros de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. Google, Microsoft) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros terceros países. Cuando el RGPD aplique, utilizamos las garantías adecuadas (por ejemplo Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) y/o el marco de cumplimiento vigente, y te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada proveedor para detalle de subencargados y mecanismos de oposición.

Tus derechos bajo el RGPD (EEE y Reino Unido, cuando aplique)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido (según la normativa aplicable), puedes acceder, rectificar, suprimir u oponerte al tratamiento, limitarlo, solicitar portabilidad cuando proceda y retirar el consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer derechos relacionados con datos tratados vía cookies, puedes usar el mismo contacto (admin@norvik.tech) indicando tu solicitud.

Tus derechos bajo la CCPA / CPRA (California)

Si eres residente de California, puedes conocer, acceder, corregir o solicitar la eliminación de determinada información personal, y oponerte a la «venta» o «compartición» según definen esas leyes. En Semsei no vendemos datos personales a cambio de dinero. Puedes gestionar cookies no esenciales desde el panel de Preferencias de Cookies y ejercer otros derechos escribiendo a admin@norvik.tech. No discriminaremos por el ejercicio de tus derechos.

Cómo gestionar el consentimiento y las cookies

Puedes abrir en cualquier momento el panel «Preferencias de Cookies» desde el aviso del sitio para aceptar, rechazar categorías no esenciales o configurarlas con detalle. Los cambios se guardan en tu navegador (localStorage). Además puedes borrar cookies y datos del sitio desde la configuración del navegador; ten en cuenta que desactivar cookies necesarias puede afectar al registro, al envío de formularios o a la visualización correcta del contenido.

Instrucciones en navegadores habituales

Cada navegador permite gestionar cookies y datos de sitios. Enlaces oficiales de ayuda (pueden cambiar de URL; búsca «cookies» en el centro de ayuda si no cargan):

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios (support.google.com/chrome).
• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio (support.mozilla.org).
• Safari (macOS/iOS): Preferencias o Ajustes → Privacidad → Gestión de datos de sitios web (support.apple.com).
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio (support.microsoft.com).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies desplegadas, la normativa o nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Para consultas sobre cookies o privacidad: admin@norvik.tech · Norvik Tech SAS · Medellín, Colombia · Sitio: https://semsei.io/